Comment activer Luciole lorsque l’on est passager ?
Lorsque l'on est passager sur un voyage, le passager principal du dossier, doit avant tout faire parvenir une invitation email à ses passagers. Pour envoyer une invitation à ses passagers, le contact principal doit se connecter à l'espace Luciole et aller dans la rubrique "invitations" : article "Comment inviter les autres participants ?"
Les passagers d'un voyage devront pour chaque voyage avec Comptoir des Voyages, activer le droit de charger le dossier de voyage dans Luciole au travers de l'email d'invitation que le passager principal leur enverra.
Activer le droit de charger le dossier de voyage dans Luciole :
- Consulter la boîte mail de l’adresse email qu'à utilisé le passager principal pour envoyer l'invitation,
- Ouvrir l’email intitulé « Comptoir des Voyages - Pensez à activer Luciole... »,
- Créer ou utiliser son compte client Comptoir des Voyages,
- S’ils n’en ont pas déjà un, il leur sera demandé de créer un mot de passe en le saisissant deux fois
- Si leur adresse email est déjà l’identifiant d’un compte client Comptoir des Voyages, il leur sera simplement demandé de saisir leur mot de passe
- Puis il leur faudra s'identifier sur ce même espace avec leur codes de compte client Comptoir des Voyages (adresse email et mot de passe),
- Le message suivant devrait s’afficher : « Félicitations, vous venez d’activer Luciole »
Une fois le droit de télécharger le dossier activé, le passager pourra installer et ouvrir l’application Luciole afin de charger le voyage.
Les personnes invitées n’ont pas accès à la fonction invitation, elle est réservée au participant principal. Nous préconisons aux passagers de se créer individuellement un compte. Cela facilitera l’assistance en cas d’incident technique.